Collaborateur.trice Service Donateurs

Collaborateur.trice Service Donateurs

Lutter activement contre le cancer, c’est ce qui nous motive, chaque jour, à la Fondation contre le Cancer. C’est ainsi que nous sommes devenus la principale organisation dans ce domaine au niveau national. Notre priorité est de soutenir financièrement la recherche scientifique en oncologie. L’accompagnement social, le soutien aux patients atteints de cancer, la prévention et le dépistage constituent nos autres terrains d’action. Nous sommes à la recherche de personnes qui souhaitent partager avec nous les idéaux et les objectifs de la Fondation contre le Cancer. Votre enthousiasme nous aidera-t-il à dessiner notre futur ?

Souhaitez-vous également donner plus de sens à votre carrière en travaillant pour une organisation à vocation sociale ?

Dans un contexte de changement sociétal où l’utilisation d’outils digitaux intégré est une nécessité pour que la Fondation contre le Cancer puisse réaliser sa vision et ses missions, nous recherchons un Collaborateur.trice Service Donateurs.

Votre mission :

En tant que Collaborateur.trice Service Donateurs, vous et vos collègues constituez le premier point de contact pour les donateurs et êtes responsables de la gestion administrative des dons au sein de la Fondation contre le Cancer.

  • Vous gérez les mandats de paiement des donateurs qui font des dons par domiciliation. Cela comprend l’ouverture et l’arrêt des mandats, les adaptations du système et le suivi du traitement des domiciliations auprès des banques.
  • Vous êtes responsable de la rédaction, du contrôle et du suivi des attestations fiscales.
  • Vous traitez les questions, les demandes et les plaintes des donateurs, tant par e-mail que par téléphone.
  • Vous effectuez les corrections et les changements de coordonnées, ainsi que les corrections des dons (remboursements, ajustements du montant, etc.).
  • Vous contribuez à la maintenance et au contrôle de la qualité des données dans la base de données des donateurs.

Votre profil :

  • Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans un poste similaire de soutien administratif.
  • Vous possédez un diplôme de bachelier dans un domaine administratif ou financier ou avez une expérience équivalente.
  • Vous avez une grande affinité avec les chiffres et la gestion financière.
  • Vous faites preuve de précision dans votre travail et vous disposez d’un sens du détail.
  • Vous avez une bonne connaissance en O365 (Excel, Word,…), la connaissance d’un système CRM tel que Salesforce est un plus.
  • Vous adoptez une attitude proactive et vous veillez à ce que les personnes concernées soient toujours bien informées.
  • Vous adorez travailler en équipe et vous vous souciez d’aider et de soutenir les gens.
  • Vous êtes capable de naviguer rapidement entre différentes tâches et priorités (changeantes), et votre capacité d’adaptation vous permet de continuer à travailler avec soin et efficacité.
  • Vous communiquez très couramment à l’écrit et à l’oral, aussi bien en français qu’en néerlandais.
  • Vous êtes en accord avec les missions et les valeurs de la Fondation contre le Cancer.

Notre offre :

  • Une fonction captivante et variée au sein de l’une des plus grandes ONG de Belgique ayant un impact social significatif.
  • Vous ferez partie d’une équipe dynamique et motivée, axée sur la collaboration et l’obtention de résultats.
  • Formule d’emploi hybride.
  • Rémunération attractive complétée avec des avantages extra-légaux étendus et compétitifs.
  • Une atmosphère positive et collégiale.

Envoyez votre CV et lettre de motivation en cliquant sur le bouton ci-dessous